Regulamin

  1. Sklep internetowy www.piec24.pl prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet. Właścicielem sklepu internetowego jest firma: HB-System z siedzibą przy ulicy Spacerowej 14, 05-816 Michałowice k/Warszawy.
    Nip: 534-121-53-42, Regon: 016963358
  2. Oferowane w sklepie produkty są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, posiadają wymagane atesty i zezwolenia dopuszczające je do obrotu na terenie Polski, zostały legalnie wprowadzone na rynek polski i posiadają gwarancję producenta lub jego autoryzowanego przedstawiciela na terenie Polski.
  3. Informacje dotyczące specyfikacji produktów, dane techniczne umieszczone na stronie pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów.
  4. Ceny produktów na stronie podawane są w złotych polskich i są wyszczególnione zarówno jako ceny netto jak i brutto.
  5. Podane ceny i dostępność dotyczą wyłącznie zakupów dokonanych w sklepie internetowym www.piec24.pl. Ceny znajdujące się na stronie są wiążące w chwili potwierdzenia ich przez pracownika sklepu
  6. Zamówień można dokonywać poprzez:
    • Wypełnienie arkusza znajdującego się na stronie wypełniając poprawnie rubryki z danymi odbiorcy, adresem e-mail, kontaktem telefoniczny, zaznaczeniem formy płatności i sposobu dostarczenia przesyłki,
    • Wysłanie e-maila wraz z danymi dotyczącymi zamawianego towaru oraz danymi zamawiającego na adres: info|piec24.pl| |info|piec24.pl
    • Złożenie zamówienia przez telefon, dzwoniąc pod numer: (22) 723 90 71.
  7. Każde zamówienie przesłane do sklepu internetowego piec24.pl potwierdzane jest przez pracownika mailem lub telefonicznie wraz z potwierdzeniem wartości zamówienia.
  8. W sytuacji, gdy produkt na stronie nie posiada ceny ( może to dotyczyć nietypowych produktów ), jest ona uzgadniana indywidualnie między Sprzedającym a Kupującym.
  9. Ceny promocyjne obowiązują tylko przy zamówieniach złożonych przez sklep internetowy.
  10. Realizacja zamówienia rozpoczyna się z chwilą przyjęcia potwierdzenia zamówienia przez obsługę sklepu mailem lub telefonicznie. Długość czasu realizacji i wysyłki zamówionego towaru uzgadniany jest indywidualnie z każdym klientem. W przypadku płatności przelewem realizacja zamówienia jest wstrzymana do czasu wpływu środków pieniężnych na konto bankowe sklepu.
  11. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie firmy HB-System. Dostępne w magazynie towary zamówione za pobraniem do godz. 10.00 wysyłane są następnego dnia roboczego i dostarczane przez kuriera FEDEX w drugim dniu roboczym w każdym mieście wojewódzkim. W przypadku przedpłaty na konto czekamy na zaksięgowanie.
  12. Zamówienia można składać 24h na dobę przez cały rok.
  13. W przypadku zamówień na towary, których aktualnie brak w magazynie, lub w przypadkach kiedy następują inne trudności z realizacją zamówienia Sprzedający skontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia najkorzystniejszego rozwiązania.
  14. Dla towarów nietypowych bądź dużej wartości, sprowadzanych na życzenie Kupującego może być wymagana przedpłata, której wartość jest ustalana indywidualnie z Klientem.
  15. Koszt dostawy ponosi klient, chyba że wyraźnie jest zaznaczone inaczej w ofercie sklepu.
  16. Cennik kosztów dostawy, nie dotyczy przesyłek niestandardowych:

    Waga

    Koszt dostawy

    Koszt dostawy za pobraniem

    Do 30 kg

    20 pln

    25 pln

    Do 40 kg

    30 pln

    41 pln

    Do 50 kg

    40 pln

    51 pln

    Do 60 kg

    50 pln

    61 pln

    Do 70 kg

    60 pln

    71 pln

    Od 70 do 300 kg

    120 pln

    127 pln

  17. Zamówienia realizujemy za pomocą firmy kurierskiej.
  18. Sposoby płatności:
    • "Za pobraniem" opłata następuje w momencie odbioru paczki,
    • Przelewem - na życzenie klienta - paczka wysyłana jest po zaksięgowaniu należnej kwoty na koncie podanym na stronie w dziale kontakt,
    • Płatność gotówką przy odbiorze.
  19. Przelew krajowy w PLN należy dokonać na konto: 31 2340 0009 1410 2400 0000 0609 Raiffeisen Polbank.
  20. Przelew międzynarodowy w PLN należy dokonać na konto:
    NAME: HB-System Haber Maria
    BANK: PEKAO SA
    BANK ADRESS: Grzybowska 53/57, skrytka pocztowa 1008, 00-950 Warszawa
    IBAN: PL63124062181111000046237745
    SWIFT: PKOP PL PW
  21. Przelew krajowy lub międzynarodowy w EUR należy dokonać na konto:
    NAME: HB-System Haber Maria
    BANK: PEKAO SA
    BANK ADRESS: Grzybowska 53/57, skrytka pocztowa 1008, 00-950 Warszawa
    IBAN: PL65124062181978001059535899
    SWIFT: PKOP PL PW
  22. W przypadku odbioru osobistego przesyłki należy jej dokonać w siedzibie sklepu www.piec24.pl w Michałowicach na ulicy Spacerowej 14. W razie pytań lub problemów prosimy o kontakt telefoniczny (22) 723 90 71.
  23. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, bądź wprowadzania w nich zmian. Wszystkie zdjęcia produktów w sklepie mogą różnić się nieznacznie od rzeczywistego wyglądu produktów.
  24. Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Klientem a Sklepem Internetowym www.piec24.pl poprzez przekazanie klientowi faktury VAT.
  25. Firma HB-System nie ponosi odpowiedzialności z tytułu opóźnień dostarczenia zakupionego towaru wynikłych z winy firmy kurierskiej.
  26. Firma HB-System informuje, że Klient musi sobie sam zapewnić przetransportowanie produktów z samochodu kuriera do swojego mieszkania. Podczas odbioru należy sprawdzić czy opakowanie nie jest porozrywane czy powgniatane. Jeżeli stwierdzą Państwo, że przesyłka posiada uszkodzenia wymienione wcześniej należy w obecności kuriera spisać protokół i nie odbierać przesyłki a następnie powiadomić naszą firmę o powstałej niedogodności. Jeśli jest taka możliwość należy udokumentować uszkodzenia na zdjęciach.
  27. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Klient, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa (dokonał zakupu drogą elektroniczną lub telefoniczną), może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów przekraczających najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedającego.
  28. Aby odstąpić od umowy należy pobrać formularz odstąpienia od umowy i wypełnione oraz podpisane oświadczenie odesłać na adres:
    HB-System Haber Maria, ul. Spacerowa 14, 05-816 Michałowice.
  29. Oświadczenie należy wysłać przed upływem 14 dni od dnia odebrania towaru przez Klienta lub osoby trzecie (jeżeli towar obejmuje wiele rzeczy, bieg terminu odstąpienia od umowy rozpoczyna się od momentu odebrania ostatniej partii/części towaru).
  30. Klient ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
  31. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  32. Zwrot kosztów następuje po 14 dniach od dostarczenia Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od umowy i po otrzymaniu towaru z powrotem. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem kosztów do chwili otrzymania towaru z powrotem.
  33. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Klientowi, który dokonał zamówienia towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji lub indywidualnych potrzeb Klienta. M.in. dotyczy to każdego grzejnika wyprodukowanego przez fabrykę na zlecenie klienta.
  34. Przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane przez firmę.
  35. W razie zwrotu towaru, koszty przesyłki ponosi Kupujący.
  36. Produkty sprowadzone na specjalne zamówienie Klienta nie podlegają zwrotom.
  37. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. Dz.U.Nr 133 poz.883. Zgodnie z tą ustawą Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych przez firmę HB-system dla celów marketingowych i ewidencyjnych, tylko na potrzeby Sprzedającego. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
  38. Klient jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Regulaminu a składając zamówienie potwierdza jego akceptację.
  39. We wszystkich sprawach nieregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, oraz innych ustaw.
  40. Firma HB-System zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień niniejszego regulaminu.

Śledzenie przesyłek krajowych dostępne pod adresem: https://poland.fedex.com/domestic-shipping/pub/tracktrace.do

Kontakt do Biura Obsługi Klienta FedEx: tel. 801 002 800
dla połączeń z telefonu komórkowego: (22) 211 80 00